5 أسباب لعدم انطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يزدهر مشهد أعمال التجارة الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى.

يتم الآن وضع أكثر من نصف جميع عمليات الشراء في العالم عبر الإنترنت بدلاً من التسوق في متجر فعلي . بحلول عام 2022 ، سيصل عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت إلى 2,7 مليار .

مع وضع هذا الاتجاه في الاعتبار ، من السهل رؤية النداء في إنشاء متجرك عبر الإنترنت والمشاركة في إجراء التجارة الإلكترونية هذا. لكن الأمر ليس سهلاً كما يبدو.

أسباب صعوبة عملك في التجارة الإلكترونية

في حين أنه قد يكون من السهل نسبيًا إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية ، إلا أن إنشاء موقع يحقق ربحًا أمر مختلف تمامًا. هذه العملية صعبة ، والكثير من المتاجر عبر الإنترنت بالكاد تمكنت من البقاء على قدم وساق. إذا كنت لا ترى النتائج المرجوة من عملك ، فهناك احتمال أن تفعل شيئًا خاطئًا.

الخبر السار هو: من خلال تجنب بعض أخطاء التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا ، يمكن أن ينمو عملك ويزدهر.

دعنا نناقش هذه المشكلات وما يمكنك فعله لإصلاحها.

1 – عدم وجود حركة المرور

أول الأشياء أولاً: لا يكفي أن تقوم فقط بإعداد متجرك لترى بدء المبيعات. عليك أن تكون استباقيًا وتخلق ضجة مستمرة حول عملك حتى يتعرف الناس على متجرك ويبدأوا التسوق هناك بالفعل.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل الناس يتحدثون عن عملك وتوليد حركة المرور.

جرب الدعاية الاجتماعية

يسمح لك الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي بالعثور على جمهورك واستهدافه والوصول إليه بسهولة وحتى بميزانية صغيرة. إذا كنت بدأت للتو في استخدام الإعلانات الاجتماعية ، فجرب Facebook Ads أولاً.

العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل

يثق المستهلكون بأشخاص حقيقيين ، لذا يجب أن تدع الآخرين ينشرون الكلمة عن عملك لجعله أكثر جدارة بالثقة. ابدأ بالتعاون مع المؤثرين (حوالي 2-50 ألف متابع) المرتبطين بمكانتك لتتردد صداها مع جمهورك المستهدف.

اكتب مدونة

سيؤدي إنشاء محتوى لمتجرك ، مثل منشورات المدونة ، إلى تحسين مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية وإعطاء الناس سببًا للعودة. اكتب مقالات فريدة تتعلق بعلامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها.

استخدم شبكتك

بمجرد إطلاق متجرك ، أخبر الجميع. اطلب من أصدقائك وعائلتك دعم عملك من خلال مشاركته مع أشخاص يعرفونهم على الشبكات الاجتماعية. غالبًا ما يتم التغاضي عن هذا التكتيك ولكن يمكن أن يساعدك في توسيع نطاق وصولك ونشر الكلمة بشكل أسرع.

باستخدام النوع الصحيح من الإستراتيجية (وقليل من الحظ) ، يمكنك إنشاء حركة مرور بين عشية وضحاها.

2 – السوق المستهدف لمتجرك واسع جدًا

إذا كنت قد أنشأت مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك معتقدًا أن أي شخص يمكن أن يكون عميلًا ، فكر مرة أخرى. لكي ينمو عملك ، عليك تقسيم السوق إلى أجزاء يمكن إدارتها والتفكير في كيفية تمييز متجرك عن آلاف الآخرين.

إذا وجدت نفسك تفتقر إلى حركة المرور ، فقد يكون من الجيد إعادة التفكير في عميلك المثالي والتعامل مع سوق أكثر تحديدًا. بمعنى آخر ، عليك أن تجد مكانتك.

النيتش هو تقسيم السوق الذي يتم إنشاء منتجك من أجله. على سبيل المثال ، تستهدف ملابس Nike الرياضية الرياضيين المحترفين والأشخاص الجادين في الرياضة ، وليس فقط كل من يحب ارتداء الملابس الرياضية.

تحديد جمهورك المستهدف مهم لعدة أسباب. أولاً ، يساعدك على تضييق نطاق منافسيك ؛ إذا لم تكن قد حددت جمهورك بدقة ، فأنت تنافس بشكل أساسي شركات التجارة الإلكترونية الأخرى التي تستهدف الجماهير ، بما في ذلك عمالقة مثل Amazon و eBay وما شابه ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك تحديد جمهورك المستهدف في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث لأنه سيؤدي إلى تضييق نطاق كلماتك الرئيسية المثالية. على سبيل المثال ، ستحظى بفرصة أفضل للترتيب على الكلمات الرئيسية الطويلة ، بدلاً من الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير والعالية المنافسة.

صِف جمهورك المستهدف من حيث:

• من هم الأشخاص الذين يساعدهم عملك؟
• ما هي التركيبة السكانية (الموقع ، العمر ، الفوائد ، الدخل)؟
• المشكلة التي تساعدهم في حلها؟
• ما هي الأفكار التي يمثلها هؤلاء الناس؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة وتطبيق إجاباتك على إستراتيجيتك التسويقية على تضييق نطاق جمهورك وزيادة حركة المرور الخاصة بك.

3 – يمكن تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك

في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يتعلق الأمر كله بالمظهر وجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يبدو احترافيًا قدر الإمكان. وهذا يعني نسخًا مقنعة ومرئيات عالية الجودة وتنقلًا بديهيًا. لسوء الحظ ، لا يزال تصميم موقع الهواة أحد أكثر أخطاء التجارة الإلكترونية شيوعًا التي يرتكبها رواد الأعمال.

إذا كنت تعتقد أن عملك في التجارة الإلكترونية يجب أن يكون أفضل ، فتأكد من حصولك على الأساسيات الصحيحة.

استخدم صور منتج جذابة

يمكن أن يزيد معدل التحويل الخاص بك ثلاث مرات مع التحسين البسيط للصور وتحسينها. تذكر تحسين حجم الصورة لتحسين سرعة تحميل الصفحة.

إنشاء نسخة جذابة

ستؤدي الأوصاف المملة للمنتج إلى إبعاد العملاء المحتملين. تأكد من أن الكلمة المكتوبة تعمل لصالحك ، وتحقق مرة أخرى من الأخطاء الإملائية والنحوية.

استخدم الفيديو

اذهب إلى أبعد من ذلك وأضف مقاطع الفيديو . نظرًا لأن تجربة التسوق عبر الإنترنت أحادية البعد تمامًا ، يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو المشترين على فهم ملاءمة المنتج بشكل أفضل. يقول Raitis Purins : ” يعد الحصول على أوصاف مكتوبة جيدًا وصور مفصلة للمنتج بداية جيدة ، ولكن إذا كنت تريد حقًا مساعدة العميل في اتخاذ قرار الشراء ، فاستخدم محتوى الفيديو. ”

تحسين تجربة المستخدم

هل تعلم أن 30٪ من زوار الموقع يغادرون لأن عملية الدفع طويلة جدًا أو محيرة؟ على موقع الويب الخاص بك ، اعمل على تقليل عدد الخطوات التي يحتاج العميل إلى اتخاذها لإكمال عملية الشراء ، وقم بتضمين عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والامتناع عن مطالبة العميل بملء حقول المعلومات غير الضرورية من أجل تحسين تجربة المستخدم الإجمالية (UX) .

4 – نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك يعيقك

هناك خطأ شائع يمكن أن ترتكبه في عملك في التجارة الإلكترونية وهو توليد تكاليف أكثر من الإيرادات. حتى مع أكثر عروض القيمة نجاحًا ، سوف يتعثر عملك في النهاية ويختفي.

لتجنب ذلك ، من الضروري اختيار نموذج عمل يناسبك ويناسب مستوى التزامك.

إذا كنت تعتقد أنك تستثمر الكثير من الوقت والمال في التصنيع والتخزين ، فربما يجب عليك التفكير في دروبشيبينغ . إنه أحد أكثر خيارات نموذج الأعمال التجارية الإلكترونية قابلية للتطبيق (خاصة للمبتدئين) والذي يسمح لك بالتركيز على متجرك ولا يتطلب منك التفكير في الإيفاء والشحن.

إذا كنت تبحث عن نموذج أعمال أكثر صداقة للبيئة ، فجرّب الطباعة عند الطلب على دروبشيبينغ. ستنتج أقل ولن تضطر إلى الدفع مقابل البضائع غير المباعة المتروكة في المستودع.

أصبح دروبشيبينغ والطباعة عند الطلب من أكبر اتجاهات التجارة الإلكترونية لسبب ما: فهي تساعد البائعين على اختبار السوق مع تجنب المخاطر المالية غير الضرورية. عندما تستثمر كل أموالك في شراء الأسهم ، فلن يتبقى لديك الكثير من الضروريات الأخرى مثل التسويق والعلامات التجارية.

تعديل نموذج عملك ليكون أكثر ملاءمة لك من الناحية المالية يؤتي ثماره على المدى الطويل.

5 – لم تقم بتحسين متجرك عبر الإنترنت للجوال

وفقًا للإحصاءات الحديثة ، يأتي ما يقرب من 60٪ من جميع زيارات موقع الويب من الجوّال. هذا يعني أن موقع الويب المتجاوب مع الأجهزة المحمولة (موقع ويب يتغير تلقائيًا ليناسب الجهاز الذي تقرأه عليه) أمر لا بد منه.

بدون تحسين الأجهزة المحمولة ، فإنك تخاطر بفقدان عملائك أمام المنافس – وهو أمر اعترف 40٪ من المتسوقين عبر الإنترنت بفعله.

للتأكد من تحسين أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك للجوال ، افتح متجرك على جهاز محمول وانتبه لأشياء مثل:

سرعة التحميل

هل متجرك لا يتم تحميله بسرعة؟ لما لا؟ استخدم أدوات مجانية مثل Page Speed ​​Insights من Google للتحقق من أداء موقع الويب الخاص بك وتحديد المشكلات.

التخطيط

هل يتم وضع كل شيء بشكل صحيح ، أم أن بعض أجزاء المعلومات متداخلة؟ تأكد من التحقق من ذلك على مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات والمتصفحات.

حجم الخط

يعد التأكد من أن الخط مقروءًا في التصميم والحجم أمرًا بالغ الأهمية لتصميم الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن الخط لا يبدو كبيرًا جدًا بحيث يكون قبيحًا للعين.

وضوح الـ CTAs

لن يشتري الأشخاص منك إذا لم يتمكنوا من العثور على زر “إضافة إلى عربة التسوق” أو الوصول إليه. مرة أخرى ، تذكر أن أحجام الشاشة تختلف ، لذا تأكد من بقاء الأزرار مرئية للنقر بغض النظر عن حجم الشاشة.

النوافذ المنبثقة والشرائح الإضافية

هل خلقت الكثير من الإلهاءات؟ العديد من النوافذ المنبثقة على الهاتف المحمول تجعل موقع الويب الخاص بك يشعر بالضغط ويصعب استخدامه. قد يكون من الأفضل تعطيل النوافذ المنبثقة على الهاتف تمامًا.

خذ نصيحتنا

قد يكون عدم النجاح مقلقًا ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم موقع ويب للتجارة الإلكترونية. إذا تجاوزت هذه الأخطاء الخمسة الرئيسية من قائمتك ، فمن المحتمل جدًا أن ترى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تزدهر وتنجح.